Spitalul Județean ”Dr. Constantin Opriș” din Baia Mare a implementat de ceva vreme un sistem care permite pacienților să își exprime gradul de satisfacție după ce beneficiază de serviciile medicale.
Aceștia primesc un SMS prin care li se solicită părerea despre modul în care au fost tratați. Analizând mesajele, s-a ajuns la concluzia că în general oamenii sunt mulțumiți, singurele aspecte negative semnalate fiind atitudinea unor angajați și, uneori, mâncarea.